De universitários visionários a líderes de uma das maiores fintechs do Brasil, descubra como eles revolucionaram o mercado de pagamentos.
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O que você vai ver neste Artigo…
André Street e Eduardo Pontes começaram suas jornadas empreendedoras ainda jovens e, com visão estratégica e foco em inovação, fundaram a Stone, uma das maiores empresas de tecnologia financeira do Brasil. Neste artigo, você conhecerá a trajetória deles, desde os primeiros passos no empreendedorismo até a consolidação de um império financeiro, além de lições inspiradoras para universitários que sonham em empreender.
Como André Street e Eduardo Pontes Transformaram a Stone em um Gigante do Mercado Financeiro
O mercado financeiro brasileiro passou por uma transformação radical nos últimos anos, impulsionado por uma nova geração de empreendedores que desafiou os gigantes tradicionais com soluções mais acessíveis e centradas no cliente. Entre esses visionários estão André Street e Eduardo Pontes, fundadores da Stone, uma das maiores e mais inovadoras fintechs do Brasil.
A história deles é inspiradora não apenas pelo sucesso alcançado, mas pelo caminho percorrido desde os primeiros negócios até a criação de uma empresa bilionária que desafiou o monopólio do mercado de pagamentos. O que começou como uma ideia ousada ainda em seus anos de formação, rapidamente evoluiu para um modelo de negócio que revolucionou o setor de adquirência no Brasil, permitindo que pequenos e médios empreendedores tivessem acesso a tecnologias de pagamento antes restritas a grandes empresas.
Mas o que realmente diferencia a trajetória de André e Eduardo é a forma como utilizaram o conhecimento adquirido em suas primeiras experiências empresariais para identificar uma lacuna no mercado e criar uma solução inovadora. Mais do que apenas uma empresa de maquininhas de cartão, a Stone se tornou um ecossistema completo de soluções financeiras, pautado em inovação, tecnologia própria e um atendimento ao cliente que quebrou paradigmas no setor.
Este artigo vai explorar como a mentalidade empreendedora, a busca constante por inovação e o foco no cliente foram os pilares para transformar a Stone em um gigante financeiro. Você também descobrirá como a experiência universitária e as primeiras iniciativas empreendedoras da dupla desempenharam um papel crucial em sua trajetória de sucesso.
O Começo no Empreendedorismo e os Primeiros Negócios
Antes de fundarem a Stone e se tornarem referências no mercado financeiro, André Street e Eduardo Pontes já demonstravam um espírito empreendedor fora do comum. Ainda jovens, ambos estavam imersos no universo da tecnologia e identificaram desde cedo oportunidades de inovação no setor financeiro, mesmo sem terem formação acadêmica tradicional em negócios.
O primeiro grande passo de André no mundo dos pagamentos veio com a criação da Braspag, uma das pioneiras em soluções de pagamento online no Brasil. Fundada em 2005, a empresa trouxe uma inovação significativa ao permitir que e-commerces processassem pagamentos de forma integrada, simplificando um sistema que até então era complexo e burocrático.
Essa experiência prática não apenas o conectou ao mercado financeiro, mas também o ensinou a identificar ineficiências no setor. Eduardo Pontes, por sua vez, sempre teve perfil inovador e se uniu a André ao perceber o potencial disruptivo do mercado de adquirência, ou seja, o processamento de pagamentos por cartão.
A Braspag foi um sucesso e acabou sendo vendida para o Grupo Silvio Santos, um marco que trouxe não apenas o capital financeiro, mas também experiência e conexões valiosas no setor. No entanto, mesmo após esse grande feito, a dupla percebeu que havia uma lacuna ainda maior no mercado: a dominância de poucas empresas no setor de maquininhas de cartão, com taxas elevadas e pouca flexibilidade para os comerciantes.
Esse insight foi o ponto de partida para o que viria a ser a Stone, uma solução pensada para oferecer tecnologia acessível, atendimento humanizado e taxas competitivas para pequenos e médios empreendedores.
A Criação da Stone: Uma Revolução no Mercado de Pagamentos
Em 2012, após identificar as limitações e a concentração do mercado de adquirência no Brasil, André Street e Eduardo Pontes decidiram fundar a Stone com uma missão clara: democratizar o acesso aos serviços de pagamento e romper o domínio das grandes instituições financeiras.
Naquele período, o setor de pagamentos era amplamente dominado por players tradicionais, como Cielo e Rede, que operavam em parceria com bancos e aplicavam taxas elevadas, dificultando o acesso de pequenos empreendedores a soluções de pagamento modernas. O modelo era burocrático, pouco flexível e focado principalmente em grandes empresas.
A Stone nasceu para desafiar esse padrão, oferecendo uma solução de pagamento mais acessível, transparente e tecnológica. Entre os diferenciais que a empresa trouxe desde o início estavam:
- Taxas Justas e Transparentes: Ao contrário das práticas comuns, a Stone eliminou a complexidade e os custos ocultos, facilitando o entendimento das tarifas.
- Tecnologia Proprietária: A empresa desenvolveu sua própria infraestrutura de processamento de pagamentos, o que garantiu mais segurança e flexibilidade.
- Atendimento Direto e Humanizado: Enquanto as concorrentes priorizavam o autoatendimento e a centralização, a Stone investiu em equipes de atendimento personalizadas e presença local para suporte aos clientes.
- Foco em Pequenos e Médios Negócios: A Stone revolucionou o setor ao direcionar seus serviços principalmente a esse público, oferecendo soluções sob medida.
Além da maquininha, a empresa logo ampliou seu portfólio para incluir serviços como antecipação de recebíveis e ferramentas de gestão financeira, criando um verdadeiro ecossistema de soluções financeiras.
O modelo de negócios inovador da Stone rapidamente chamou a atenção do mercado e dos investidores. Com uma proposta de valor clara e foco total no cliente, a empresa não apenas ganhou espaço entre pequenos e médios empreendedores, mas também iniciou uma transformação no setor ao provar que o mercado de adquirência podia ser mais acessível e menos concentrado.
Inovação e Expansão: O Crescimento Acelerado da Stone
Após o lançamento bem-sucedido da Stone, André Street e Eduardo Pontes não se contentaram em apenas oferecer uma alternativa às maquininhas tradicionais. Desde o início, a empresa foi construída com uma mentalidade de crescimento escalável e inovação contínua, o que a impulsionou a se tornar uma das principais adquirentes do Brasil em tempo recorde.
Um dos principais fatores desse crescimento acelerado foi o uso de tecnologia proprietária. Enquanto muitas empresas de pagamento dependiam de infraestrutura terceirizada, a Stone desenvolveu seu próprio sistema de processamento de transações, o que garantiu maior controle sobre a experiência do cliente, agilidade para implementar melhorias e diferenciação no mercado.
A empresa também se destacou ao adotar uma abordagem focada no cliente, um conceito ainda pouco explorado no setor de adquirência na época. Em vez de centralizar o atendimento em call centers distantes, a Stone investiu em equipes de consultores locais, criando uma relação mais próxima e de confiança com seus clientes. Esse suporte personalizado foi um diferencial competitivo importante, especialmente para micro e pequenos empresários.
No entanto, o grande marco de expansão da Stone veio em 2018, quando a empresa abriu seu capital na Nasdaq, uma das principais bolsas de valores do mundo, voltada para empresas de tecnologia. O IPO não apenas aumentou o capital disponível para a empresa continuar crescendo, mas também solidificou sua imagem globalmente como uma fintech de alto impacto.
Além disso, a Stone seguiu uma estratégia agressiva de expansão de portfólio, adquirindo startups e fintechs complementares para ampliar seus serviços. Isso incluiu:
- Linhas de crédito para pequenas empresas.
- Ferramentas de gestão financeira.
- Integração com plataformas de e-commerce.
Essa visão de inovação e ampliação de serviços posicionou a Stone como um ecossistema financeiro completo, indo além de uma simples adquirente de pagamentos e consolidando-se como uma parceira estratégica para o crescimento de seus clientes.
O Impacto da Stone no Mercado e no Empreendedorismo Nacional
A ascensão da Stone não apenas transformou o setor de pagamentos, mas também deixou um legado profundo no mercado financeiro brasileiro. André Street e Eduardo Pontes não criaram apenas uma fintech de sucesso — eles foram protagonistas de uma mudança estrutural ao desafiar o domínio de grandes adquirentes e fomentar uma nova mentalidade no mercado.
Antes da Stone, o setor de adquirência no Brasil era altamente concentrado, com poucas empresas dominando o mercado e aplicando taxas elevadas, especialmente para pequenos e médios empreendedores. A chegada da Stone trouxe um modelo mais acessível e transparente, forçando grandes players, como Cielo e Rede, a revisarem suas estratégias para manter competitividade.
Além da quebra de monopólio, a Stone desempenhou um papel essencial no fomento ao empreendedorismo no Brasil. A empresa não se limitou a fornecer maquininhas de cartão, mas investiu ativamente em:
- Educação financeira: Com eventos e workshops, a Stone capacitou empreendedores a gerirem melhor seus negócios.
- Tecnologia acessível: Oferecendo soluções modernas de pagamento e gestão financeira, facilitou a digitalização de pequenos negócios.
- Suporte humanizado: A abordagem de atendimento personalizado trouxe mais segurança para empresários menos familiarizados com tecnologia.
O impacto também se refletiu no ecossistema de inovação. A trajetória de André e Eduardo inspirou o surgimento de novas fintechs brasileiras e impulsionou o interesse de investidores internacionais no mercado nacional.
O modelo da Stone não só provou que era possível desafiar gigantes financeiros, como também destacou a importância de atendimento ao cliente de qualidade e tecnologia própria como diferenciais de mercado.
Lições para Universitários: O Que Aprender com André Street e Eduardo Pontes
A trajetória de André Street e Eduardo Pontes oferece aprendizados valiosos para universitários que desejam empreender ou iniciar projetos inovadores ainda durante a faculdade. Suas conquistas não se limitam ao sucesso financeiro, mas refletem a importância de visão estratégica, coragem e aprendizado contínuo.
- Identificar Problemas Reais e Oportunidades Latentes: A Stone nasceu da percepção de que o mercado de adquirência era dominado por poucos players e oferecia serviços pouco acessíveis. Observar falhas no mercado e entender as necessidades de pequenos e médios empreendedores foi o diferencial que inspirou a criação da empresa. Para universitários, isso reforça a importância de olhar criticamente para o mercado e buscar soluções inovadoras para problemas reais.
- Buscar Conhecimento Prático e Agir com Rapidez: Embora não tivessem formações tradicionais em negócios, André e Eduardo se destacaram por aprender com a prática, empreendendo desde cedo com a Braspag e, depois, a Stone. Esse exemplo destaca a importância de não esperar o “momento perfeito” para começar — o aprendizado vem da experiência e da ação.
- A Importância do Networking e Parcerias Estratégicas: A rede de contatos foi um dos pilares do sucesso da Stone, desde os primeiros investidores até a entrada no mercado global com o IPO na Nasdaq. Universitários podem aplicar essa lição participando de eventos, feiras e iniciativas como programas de aceleração, onde é possível conhecer mentores e investidores.
- Inovação e Foco no Cliente: A Stone não se limitou a oferecer maquininhas de cartão, mas construiu um ecossistema completo, com foco na experiência do cliente. Para quem deseja empreender, isso ensina que inovação não se trata apenas de tecnologia, mas de resolver problemas e criar uma experiência melhor para o público.
- Resiliência e Visão de Longo Prazo: Desafiar um mercado dominado por gigantes financeiros exigiu coragem e resiliência. A expansão da Stone foi construída gradualmente, com investimentos em tecnologia e melhoria contínua. Essa lição é valiosa para universitários: grandes resultados vêm com consistência, foco e paciência ao longo do tempo.
Conclusão: De Universitários a Líderes de Impacto
A história de André Street e Eduardo Pontes com a Stone é um testemunho inspirador de como a visão empreendedora, a inovação e o foco no cliente podem transformar não apenas a trajetória de dois jovens, mas um setor inteiro. O que começou como uma ideia ousada se tornou uma fintech bilionária que desafiou gigantes do mercado financeiro e abriu portas para uma nova era no segmento de pagamentos no Brasil.
A jornada deles destaca que o sucesso não se limita a recursos financeiros ou formações tradicionais. Ele nasce de identificar problemas reais, buscar aprendizado contínuo e ter a coragem de agir, mesmo em mercados dominados por grandes players. Mais do que criar uma empresa lucrativa, André e Eduardo construíram um legado de impacto, inspirando novas gerações de empreendedores e contribuindo para a democratização dos serviços financeiros.
Que essa história sirva como motivação para universitários e jovens empreendedores: a inovação começa com a disposição de questionar o status quo e criar soluções melhores para o mundo.
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Leitura Complementar: “Empresas Feitas para Vencer”, de Jim Collins
Para aprofundar o entendimento sobre como grandes empresas, como a Stone, alcançam o sucesso de forma sustentável, o livro Empresas Feitas para Vencer (Good to Great), de Jim Collins, é uma leitura essencial.
Neste best-seller, Collins explora as características que diferenciam empresas boas daquelas verdadeiramente excepcionais, destacando princípios como:
Inovação Sustentável: A importância de manter a inovação sem perder o foco nos valores centrais.
Liderança de Nível 5: Foco em líderes humildes, porém determinados e visionários.
Disciplina e Consistência: Como a construção do sucesso é baseada em ações consistentes ao longo do tempo.
Esses conceitos refletem muito da abordagem de André Street e Eduardo Pontes ao construírem a Stone, priorizando o foco no cliente, inovação tecnológica e uma cultura de melhoria contínua.
O livro é uma excelente fonte de inspiração e direcionamento para universitários e empreendedores que desejam criar negócios de impacto e sustentáveis ao longo do tempo.
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